よくあるご質問

ご宿泊

Q1. 最寄駅とアクセスを教えてください

A1. 最寄り駅はJR「博多」駅でございます。
JR「博多」駅より徒歩7分、タクシーご利用で2・3分程で到着致します。

JR「博多」駅、筑紫口からお進みください。
正面にご覧頂ける大通り(竹下通り)を 右手にまっすぐ、大通り沿いに位置したホテルです。
徒歩で約7分。目印はヤシの木でございます。

お車でご来館の場合

・福岡都市高速
北九州方面よりお越しの場合 /「博多駅東ランプ」より、車で約4分。
太宰府方面より /「千代ランプ」より車で約7分。博多駅方面にお進みいただき、「竹下通り」を竹下方面にお進みください。
ご不明な点はお気軽にフロントデスクまでお問い合わせくださいませ。

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Q2. 禁煙室はありますか?

A2. はい。全室禁煙でございます。喫煙希望の方は、全室にテラスが付いておりますので、そちらでの喫煙をお願いいたしております。

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Q3. インターネットの接続はできますか?

A3. 無料Wi-Fiをご利用頂けます。 詳しくはお問い合わせくださいませ。

お電話でのお問い合わせ

092-433-3900

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Q4. 加湿器の貸し出しはありますか?

A4. 全部屋にご用意しております。他にも貸出品がございますのでご相談ください。

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Q5. チェックインは何時まで可能でしょうか?

A5. 22時までお承りいたしております。万が一、22時を超える場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。また、通常のチェックインは16:00(プランによって異なります)からとなります。

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Q6. 当日の予約はできますか?

A6. 当日の空室状況によりお受けいたします。

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Q7. デポジット(前受金)制について教えてください

A7. 到着時、以下の方法にてお支払いのお手続きをお願いいたしております。
・クレジットカードの場合:カード情報のご登録をさせていただきます。
・現金の場合:宿泊料金の150%相当をお預かりさせていただき、チェックアウト時に差額をご精算させていただきます。
※事前カード決済の場合を除く

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Q8. クレジットカードは利用できますか?

A8. 下記のクレジットカードがご利用いただけます。
アメリカン・エクスプレス、ダイナースクラブ、VISA、マスター、JCB、NICOS、DC、UC、SAISON等がご利用いただけます。
そのほかのカードはお問い合わせください。

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Q9. キャンセル料は何日前から発生しますか?

A9. 1週間前より50%のキャンセル料を頂戴します。詳しくは利用規約をご覧ください。

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Q10. キャンセル待ちはできますか?

A10. 可能でございます。電話にて承っております。

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Q11. 子供の料金はかかりますか?

A11. 添い寝の場合、6歳未満のお子様は2名様まで無料。小学校へ就学されているお客様から大人料金とさせて頂いております。
12歳以上のお客様から大人料金とさせて頂いております。
また、ベビーベッドは無料でご用意させて頂きます。
詳しい内容はお問い合わせください。

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Q12. 3名で宿泊できますか?

A12. はい。エキストラベッドを¥13,500にてご用意させていただきます。ご用意できない部屋タイプがございますので、お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

092-433-3900

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Q13. ハンディキャップルームはありますか?

A13. 通路の幅やバス・トイレも考慮したお部屋をご用意しております。(1室のみ)

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Q14. 記念日に利用を考え、ケーキやお花などの手配をお願いすることはできますか?

A14. ご予約のお申し込み時に備考欄がありますので、そちらにご記入のうえご相談ください。
ご不明な点はお気軽にフロントデスクまで、お問い合わせくださいませ。

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Q15. アーリーイン・レイトアウトについて教えてください

A15. アーリーチェックイン(10:00からのご利用)・レイトチェックアウト(20:00までのご利用)につきましては室料(正規料金)の半額料金にて承っております。
詳しくは、フロントデスクまでお問い合わせくださいませ。 また、ご予約状況によりお断りする事もございますので予めご了承くださいませ。
※現在、デイユースのご予約は承っておりませんのでご了承くださいませ。

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Q16. ペットは泊まれますか?

A16. ペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。

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Q17. レストランについて教えてください

A17. ウィズザスタイルでは、1階にカフェ&バー「オンザデッキ -バーラウンジ-」、レストラン「ステーキハウスミディアムレア」・「メインダイニング コットン」がございます。詳しくはレストランページを御覧ください。

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Q18. ホテルのギフト券はありますか?

A18. はい。ございます。ご宿泊時にご利用いただけるご宿泊チケット他レストランチケットをご用意いたしております。

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